7 av 10 kunder lämnar din webbutik utan att handla.
Låt oss ändra på det.
Som e-handlare förlorar du dagligen kunder genom att inte använda dig av personliga och relevanta mejlflöden.
Jag hjälper dig som e-handlare att bygga mejlflöden som stärker relationen till kunden och ökar försäljningen.
Genom att skapa anpassade mejlflöden baserat på hur din kund agerar med innehållet ökar du inte bara din konverteringsgrad - utan även kundnöjdheten.
Personligt innebär att upplevelsen anpassar sig efter kunden - inte att kunden måste anpassa sig.
Det blir personligt utan att bli personbundet och automatiserat utan att kännas opersonligt.
90 % av alla kunder säger att de väljer företag som erbjuder en personlig upplevelse.
Men det behöver per automatik inte betyda kontakt med en människa. Nästan ingen vill bli uppringd eller kallprata i en chatt (om det inte gäller support såklart).
Istället handlar det om att kunden ska känna att “det här är gjort för mig”. Det kan vara så enkelt som rätt mejl vid rätt tidpunkt.
7 av 10 kunder som lägger varor i varukorgen kommer att avbryta köpet.
För varje 100 potentiella kunder kommer alltså 70 att lämna din webbutik utan att göra ett köp. Om du just nu tjänar 150 000 kronor om året på onlineförsäljning kan du genom att omvandla 25% av de övergivna kundkorgarna till köp tjäna ytterligare 450 000 kronor om året.
Från första mötet till lojal stamkund.
Hur tar du hand om din kund idag? Om du inte har en genomtänkt plan för alla steg i kundresan är risken stor att du går miste om intäkter.
Skapa en personlig upplevelse redan från första kontakten med en ny kund så ökar du chansen att kunden blir lojal.
Jag hjälper dig att bygga upp ett automatiserat system som tar hand om kunden direkt och guidar den genom hela köpresan.
Från första gången kunden upptäcker ditt företag, tills den gör ett köp, service och support efter köpet, hur du vinner tillbaka en kund men även hur du får en återkommande och lojal kund som köper av dig om och om igen.
Idag vill nästan alla kunder ha en personliga upplevelse.
Personligt anpassade mejlutskick ger en mer träffsäker kommunikation. Och när du prickar rätt har du en lojal kund.
Ett mejl som tipsar om något kunden faktiskt är intresserad av är en personlig upplevelse.
Och det bästa är att allt detta kan ske automatiskt, men ändå kännas personligt.
Jag vill inte spamma mina kunder.
Det ska vi inte göra heller. Lösningen är att bygga relationer - inte bara kundregister.
Det lilla extra kan göra stor skillnad. Du behöver inte skriva säljigt för att sälja.
Du, jag och alla andra vill handla av människor och varumärken vi litar på. Visa att du bryr dig om dina kunder, lär känna dem, lyssna på deras behov och var närvarande i kontakten.
Fundera på hur du vill att det ska kännas att möta dig och ditt varumärke. Gör det till något som folk vill komma tillbaka till och prata om. Minnesvärda och positiva upplevelser sticker ut.
Ingen gillar en fasad. Visa din personlighet och var personlig men inte privat. Genom att vara transparant och ärlig bygger du förtroende - och det är grunden i alla starka kundrelationer.
Mejlutskick är ett utmärkt sätt att prata med dina kunder och be om feedback. Du ger din kund ett enkelt sätt att kontakta dig.
Kom ihåg att nästintill alla kunder säger att god kundservice gör sannolikheten större att de vill handla av dig igen. Och 75% har rekommenderat ett företag baserat på utmärkt kundservice.
Hej, det är jag som är Sophie.En hundpromenad över de skånska fälten. Med två glada hundar skuttandes framför mig. Och en podcast i öronen. Det var någonstans där som det slog mig - jag vill driva mitt eget företag.
Jag har alltid varit fascinerad över hur människor fungerar. Vad som driver oss och hur vi bygger tillit. Det var därför jag utbildade mig till beteendevetare och jobbade sedan på fritidsgård, HVB-hem och skola. Platser där relationer är A och O.
Mitt intresse för att förstå, lyssna och skapa förtroende har följt mig hela vägen in i marknadsföringens värld. För i grunden handlar det faktiskt om samma sak: att bygga relationer, skapa förtroende och nå fram - på riktigt.
Idag är min bakgrund en blandning av det sociala, det strategiska och det kommunikativa. Jag har vidareutbildat mig till Marknadskoordinator och har det senaste året arbetat som Marknadschef med ett helhetsansvar för hela kundresan.
Att jobba med e-postmarknadsföring kombinerar min kärlek för struktur och teknik med min drivkraft att få vara kreativ. Jag gillar att grotta ner mig i siffror och beteenden för att se mönster och förstå vad som faktiskt funkar.
Under mitt arbete har jag lärt mig hur viktigt det är att anpassa kommunikationen efter vem du pratar med. Att förstå olika typer av kunder och vad just de behöver gör att budskapet verkligen landar rätt. Prata med kunden - inte bara till den.
Med mig får du någon som ser detaljerna men aldrig tappar helheten. Jag jobbar lika mycket med hjärta som med hjärna - plus en nypa skånsk envishet. Och jag tycker att det är riktigt kul att sätta upp processer och få system att funka ihop.
För mig handlar marknadsföring inte om att skrika högst. Det handlar om att förstå, bygga relation och väcka rätt känsla hos rätt person. Det är då vi kan skapa magi tillsammans.
När vi jobbar tillsammans med din e-postmarknadsföring hjälper jag dig skapa en helhetsupplevelse för kunden som känns trygg, tydlig och personlig. I slutändan handlar det inte bara om siffror och klick - det handlar om människor. Genom att anpassa din kommunikation till exakt var din kund befinner sig i sin köpresa kan du vända en tveksam besökare till en lojal kund.
Ansök om att jobba med mig 👋
Innan vi börjar jobba ihop vill jag vara säker på att jag verkligen kan hjälpa dig. Därför behöver jag ställa några frågor till dig.
Ansökan är inte bindande.
Häng med mig på Instagram
Att använda en tredjepartslösning som Linktree/Linkinbio för att samla länkar i din Instagram-bio kan verka smidigt. Men här är fyra anledningar till varför det är en dålig idé och vad du ska göra istället.